PRIVACY POLICY

Privacy Policy di caf.confunisco.it

Informativa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

Gentile Utente / Cliente, in questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito web caf.confunisco.it e dei servizi annessi, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e che utilizzano i nostri servizi di assistenza fiscale.

1. Titolare del Trattamento e DPO

Il Titolare del trattamento è CAF CONFUNISCO S.R.L., con sede legale in Via Camillo Rosalba 38/e – 70124 Bari (BA).

  • Email di contatto del Titolare: info@cafconfunisco.it

  • Telefono: 080.9955393

  • Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): Per questioni relative alla privacy è possibile contattare il Responsabile tramite PEC all’indirizzo cafconfunisco@pec.it.

2. Quali dati trattiamo e per quali finalità

I dati personali forniti o raccolti automaticamente possono includere:

A. Dati di Navigazione (Dati Tecnici)

I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP, orari di connessione).

  • Finalità: Permettere la navigazione, controlli di sicurezza (es. Google reCAPTCHA) e statistica anonima (Google Analytics).

  • Base Giuridica: Legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento del sito.

B. Dati forniti volontariamente per Registrazione e Assistenza

Quando l’utente si registra all’area riservata, apre un Ticket o richiede assistenza remota.

  • Dati trattati: Nome, cognome, indirizzo, recapiti telefonici, email, username, codice fiscale.

  • Finalità: Creazione account, gestione tecnica dei ticket, fornitura di assistenza fiscale e tecnica in modalità remota.

  • Base Giuridica: Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato.

C. Dati Fiscali e di Fatturazione

Nell’ambito dell’attività tipica del CAF.

  • Dati trattati: Ragione sociale, Partita IVA, coordinate bancarie, codice fiscale, indirizzo di residenza, dati reddituali e documentazione fiscale.

  • Finalità: Gestione fiscale, elaborazione pratiche (730, ISEE, ecc.), gestione contabile delle transazioni e obblighi di fatturazione.

  • Base Giuridica: Obbligo di legge (fiscale/tributario) ed esecuzione del mandato professionale.

D. Dati per finalità di Marketing (Newsletter)

Solo previo esplicito consenso (tramite spunta apposita in fase di registrazione).

  • Finalità: Invio di informazioni commerciali, aggiornamenti fiscali, indagini sul grado di soddisfazione.

  • Base Giuridica: Consenso dell’interessato (revocabile in ogni momento).


3. Modalità del Trattamento e Sicurezza

I dati sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati e informatici presso la sede del Titolare e sui server utilizzati per l’erogazione del servizio web. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati, specialmente in relazione alle procedure di assistenza remota e invio archivi, per le quali vengono adottati protocolli sicuri.

4. Comunicazione dei Dati (A chi vengono inviati)

I dati non saranno diffusi al pubblico, ma potranno essere comunicati a:

  1. Enti Pubblici: Agenzia delle Entrate, INPS, ed altre Amministrazioni Pubbliche per l’adempimento degli obblighi di legge connessi all’attività di CAF.

  2. Fornitori Tecnici: Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e del sito web (es. hosting provider, fornitori di software gestionale, Google per i servizi di analisi e antispam), nominati ove necessario Responsabili del Trattamento.

  3. Professionisti e Consulenti: Per la gestione contabile e amministrativa del Titolare.

5. Periodo di Conservazione

  • Dati di navigazione: Cancellati immediatamente dopo l’elaborazione o conservati per tempi brevi (max 2 anni per le statistiche).

  • Dati Account e Ticket: Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il tempo necessario a fornire la soluzione tecnica.

  • Dati Fiscali e Amministrativi: Conservati per 10 anni come previsto dalla normativa civile e fiscale (art. 2220 c.c.).

  • Dati Marketing: Fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.

6. Trasferimento dei dati extra-UE

La gestione e la conservazione dei dati personali avverrà su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Alcuni servizi terzi (es. Google) potrebbero comportare un trasferimento di dati negli USA; tale trasferimento è autorizzato in base al Data Privacy Framework o alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, l’Utente possiede i diritti di cui agli artt. 15-21 del GDPR, ovvero:

  • Diritto di accesso ai dati;

  • Diritto di rettifica o cancellazione (diritto all’oblio) degli stessi;

  • Diritto alla limitazione del trattamento;

  • Diritto alla portabilità dei dati;

  • Diritto di opposizione al trattamento.

  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, l’Utente può inviare una richiesta agli estremi di contatto indicati al punto 1 (email info@cafconfunisco.it o PEC cafconfunisco@pec.it). L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).